শর্তাবলী লিঙ্ক
আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারেন এবং কোন আচরণ অনুমোদিত। গোপনীয়তা নীতি ডেটা সুরক্ষা কভার করে আর শর্তাবলী সেবা ব্যবহার কভার করে উভয়ই একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট চুক্তি গঠন করে।
LEGAL REFERENCE
আমরা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি
mn7-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট এক্টিভিটি সুরক্ষিত রাখা আমাদের মূল দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং...
এনক্রিপ্টেড ডেটা সঞ্চয়bKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস কন্ট্রোলতথ্য অপসারণ অনুরোধস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার
আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন mn7-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট মাধ্যম সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন প্রসেসিং এবং সাপোর্ট প্রদানের জন্য। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মতো পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড ফর্ম্যাটে সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র আপনার ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রসেস করার জন্য ব্যবহৃত হয়। গেম ইতিহাস, ব্রাউজার তথ্য এবং ডিভাইস টাইপও লগ করা হয় পরিষেবা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা
নিশ্চিত করতে। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় বা শেয়ার করি না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সহায়তা
ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা জানতে চাইলে আমরা এখানে আছি। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে পৌঁছাতে পারেন এবং আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রসেস করবো।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
লবিতে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং সরাসরি একজন সাপোর্ট এজেন্টের সাথে কথা বলুন। আমরা আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ, ডেটা মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপডেট নিয়ে সাহায্য করি সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত প্রতিদিন বাংলাদেশ সময়।
ইমেইল অনুরোধ
আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা ডেটা অপসারণ অনুরোধ আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেবো। আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল ব্যবহার করুন যাচাই দ্রুত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
হোয়াটসঅ্যাপ চ্যানেল
আপনার মোবাইল থেকে আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠান এবং গোপনীয়তা নীতি, ডেটা সংগ্রহ বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিয়ে সাহায্য পান। আমরা বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় সাড়া দিই এবং আপনার অনুরোধ দ্রুত রিভিউ করি।
স্বচ্ছতা সংকেত
আমরা কীভাবে আপনার বিশ্বাস অর্জন করি
mn7 আপনার ডেটা সুরক্ষায় স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করে। আমরা আমাদের সংগ্রহ পদ্ধতি, এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড এবং আপনার ডেটা অধিকার খোলাখুলিভাবে শেয়ার করি যাতে আপনি জানেন আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়।
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আমরা সব পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখি। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন টোকেনাইজড ফর্ম্যাটে সংরক্ষিত হয় যাতে আপনার আসল পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে থাকে না।
অ্যাক্সেস কন্ট্রোল
শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম মেম্বাররা নির্দিষ্ট কাজের জন্য আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে যেমন লেনদেন যাচাই বা সাপোর্ট টিকিট সমাধান। আমরা ভূমিকা-ভিত্তিক অনুমতি ব্যবহার করি এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রাখি নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
ডেটা সংরক্ষণ সীমা
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা তখনই রাখি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণের প্রয়োজন হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৯০ দিন পরে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি।
আপনার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, ডাউনলোড করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি সেলফ-সার্ভিস প্যানেল আছে এবং যেকোনো জটিল অনুরোধের জন্য সাপোর্ট টিম সহায়তা করে।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি
আমরা আপনার ডেটা মার্কেটিং ফার্ম বা বহিরাগত পার্টনারদের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডাররা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য পায় এবং তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
নীতি আপডেট নোটিফিকেশন
আমরা যখন এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন করি তখন আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে একটি নোটিফিকেশন পাঠাই এবং লবিতে একটি ব্যানার দেখাই। আপনি পুরনো নীতি ভার্সনও দেখতে পারেন সাপোর্ট সেকশনে।
নীতি সংগতি
অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে এটি সংযুক্ত
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, দায়বদ্ধতা নীতি এবং কুকি নীতির সাথে মিলে কাজ করে একটি সম্পূর্ণ ডেটা সুরক্ষা কাঠামো তৈরি করতে। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট এলাকা কভার করে কিন্তু সবগুলো একসাথে আপনার...
কুকি নীতি সম্পর্ক
কুকি নীতি বর্ণনা করে কোন ব্রাউজার ডেটা আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন যখন গোপনীয়তা নীতি সব ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা কভার করে। উভয় পৃষ্ঠা একসাথে পড়ুন ট্র্যাকিং এবং ডেটা সংরক্ষণ বুঝতে।
দায়বদ্ধতা নীতি ওভারল্যাপ
দায়বদ্ধতা নীতি ব্যাখ্যা করে কোন পরিস্থিতিতে আমরা ডেটা লঙ্ঘন বা সেবা ব্যাঘাতের জন্য দায়ী। গোপনীয়তা নীতি ডেটা সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি কভার করে এবং দায়বদ্ধতা নীতি আইনি সীমা সংজ্ঞায়িত করে।
পেমেন্ট নীতি রেফারেন্স
আমাদের পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রসেসিং সময় এবং ফি ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি কভার করে কীভাবে সেই পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত এবং সংরক্ষিত হয় উভয়ই আর্থিক নিরাপত্তার জন্য গুরুত্বপূর্ণ।
নীতি আপডেট সময়সূচী
আমরা সব আইনি পৃষ্ঠা একযোগে আপডেট করি যাতে সংগতি বজায় থাকে। যখন গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হয় আমরা সম্পর্কিত পৃষ্ঠাও রিভিউ করি যেমন শর্তাবলী এবং কুকি নীতি যেখানে ওভারল্যাপ আছে।
সমর্থন নথি
সাপোর্ট সেকশনে আমরা পিডিএফ এবং ডাউনলোডযোগ্য গাইড শেয়ার করি যা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার ডেটা সেটিংস পরিচালনা করতে হয় এবং কীভাবে ডেটা অনুরোধ জমা দিতে হয়। এই নথিগুলি গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
ক্রস-রেফারেন্স নেভিগেশন
প্রতিটি আইনি পৃষ্ঠার ফুটারে অন্যান্য নীতির লিঙ্ক থাকে যাতে আপনি দ্রুত সম্পর্কিত তথ্য খুঁজে পেতে পারেন। গোপনীয়তা নীতি থেকে আপনি এক ক্লিকে শর্তাবলী বা কুকি নীতিতে যেতে পারেন।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য
যে উপাদানগুলো mn7 ডেটা অভিজ্ঞতা সংজ্ঞায়িত করে
আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি শুধু একটি নথি নয় এটি আপনার প্রতিটি লগইনে, লেনদেনে এবং সাপোর্ট অনুরোধে দেখা যায়। এই উপাদানগুলো দেখায় কীভাবে আমরা নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৈরি...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড স্বচ্ছতা
আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড সব সংগৃহীত ডেটা দেখায় আপনার প্রোফাইল তথ্য...
লাইভ এনক্রিপশন ইন্ডিকেটর
যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করেন একটি...
ডেটা ডাউনলোড টুল
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি ডাউনলোড বাটন আপনাকে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা একটি...
বিজ্ঞপ্তি কন্ট্রোল
আপনি বেছে নিতে পারেন কোন ইমেইল বা পুশ নোটিফিকেশন পাবেন...
সেশন টাইমআউট সুরক্ষা
যদি আপনি ১৫ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার সেশন...
দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ
আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে SMS বা ইমেইল-ভিত্তিক দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ সক্রিয় করতে...
গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন
আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, পেমেন্ট মাধ্যম এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই নথি সংগ্রহ করি। এছাড়াও আমরা লগইন সময়, ব্রাউজার টাইপ, ডিভাইস আইডি এবং গেম সেশন লগ করি পরিষেবা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
হ্যাঁ সব পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং টোকেনাইজড ফর্ম্যাটে সংরক্ষিত হয় যাতে আপনার আসল pKash, Nagad বা Rocket তথ্য আমাদের সার্ভারে থাকে না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।
একদম পারবেন আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা ডাউনলোড সেকশনে ক্লিক করুন এবং আপনার সম্পূর্ণ তথ্য JSON ফরম্যাটে রপ্তানি করুন। এতে আপনার প্রোফাইল, পেমেন্ট ইতিহাস, গেম লগ এবং যোগাযোগ রেকর্ড অন্তর্ভুক্ত থাকে আপনি পরিষ্কার করতে পারেন।
না আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা পেমেন্ট ডেটা কখনো মার্কেটার বা বহিরাগত সংস্থার কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডাররা সেবা প্রদানের জন্য সীমিত ডেটা পায় এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় আমরা গোপনীয়তা চুক্তির মাধ্যমে তাদের বাধ্য করি।
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা সব ডেটা রাখি। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তাহলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৯০ দিন পরে মুছে ফেলি কিন্তু যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় আমরা আর্থিক রেকর্ড ৫ বছর রাখি কর এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা ডিলিট সেকশন খুলুন এবং মুছে ফেলার ফর্ম পূরণ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করবো এবং ১৪ দিনের মধ্যে আপনার তথ্য মুছে দেবো। বড় অনুরোধের জন্য সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন এবং আমরা ম্যানুয়ালি প্রসেস করবো।
হ্যাঁ যখনই আমরা এই নীতি আপডেট করি তখন আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে একটি নোটিফিকেশন পাঠাই এবং লবিতে একটি ব্যানার দেখাই। আপনি পুরনো ভার্সনও সাপোর্ট সেকশনে দেখতে পারেন এবং পরিবর্তনগুলো কী তা তুলনা করতে পারেন।